রেফারেন্স

ffidmarket-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ffidmarket ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর সরাসরি নির্ভর করে। আমরা স্বচ্ছতার সঙ্গে কাজ করি, তাই আমাদের নীতি, তথ্য সংরক্ষণ ও যোগাযোগের পথ এখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়েছে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআঞ্চলিক যোগ্যতা
ffidmarket ffidmarket-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। বিষয়টি যত জটিলই হোক, সরাসরি আমাদের জানান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট যেকোনো আইনি প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জিজ্ঞেস করতে ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া…
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তনের জন্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান —…
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ffidmarket-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কুকি থেকে শুরু করে লেনদেনের ইতিহাস — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের সুনির্দিষ্ট নীতি রয়েছে। আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন রাখা হচ্ছে এবং কীভাবে সংশোধন করা যাবে — এই সবই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখা হয় না।
কুকি নীতি আমরা সাইট কার্যকারিতা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের ব্যবস্থা রয়েছে। bKash বা Nagad লেনদেনেও নিরাপত্তার স্তর বজায় থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার সরাসরি প্রয়োজন ছাড়া কারো সঙ্গে শেয়ার হয় না।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।
SSL এনক্রিপশন সাইটের সব পেজে SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। Rocket বা অন্য যেকোনো ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি বিষয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — যাতে আপনাকে সহায়তার জন্য অপেক্ষা না করতে হয়।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজন ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করব। বেশিরভাগ সাধারণ পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও নিজে করা যায়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার আওতায় পড়ে। লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড আপনার ওয়ালেট অ্যাপেও সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে — ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে — আগেভাগে জানাব।

হ্যাঁ। ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, বিশেষ করে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ। মোবাইল থেকে ব্যবহার করলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অনুমতি দিয়ে রাখা ভালো।