রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

ffidmarket-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি — বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
ffidmarket গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা দিই

আপনার ব্যাংকিং তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিডেনশিয়াল এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করা হয় এবং লগ করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন এবং জমা সবসময় এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করছে তা নিশ্চিত করতে লক আইকন দেখুন।
পেমেন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তরের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংক রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক ব্লক করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। আমরা বিশ্লেষণের জন্য ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার পরিচয় শেয়ার করি না।
ডেটা সংরক্ষণ প্রজন্ম সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ আপনি সাথে থাকেন সংরক্ষণ করা হয়। একটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে, আমরা সেই তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার একই গোপনীয়তা মান স্বাক্ষর করে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের কাছে আপনার পরিচয় কখনো বিক্রি করা হয় না।
আপনার অধিকার এবং অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা বিলোপ অনুরোধ করতে পারেন। privacy@ffidmarket-এ লিখুন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে কাজ করব।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা, বিলোপন, বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা কল করুন — আমরা স্থানীয় সময়ে দ্রুত সাড়া দিই। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমরা আপনার অনুরোধ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ffidmarket অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে…
ইমেইল অনুরোধ privacy@ffidmarket-এ ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার অনুরোধ সুস্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন।…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ffidmarket অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে ডেটা পছন্দ দেখুন। সেখানে আপনার যোগাযোগ পছন্দ…

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা যে প্রশ্নগুলো বারবার পাই তার উত্তর। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর এখানে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অতিরিক্ত যাচাইকরণের মাধ্যমে যায় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো গেমিং ছাড়া অন্য কিছুর জন্য ব্যবহার করি না।

একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা বিলোপের পর, আমরা সেই তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারি না। বিলোপ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত উত্তোলন সম্পন্ন হয়েছে এবং কোনো বিরোধ নেই। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে চান, তবে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং পুনরায় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট গতিবিধি লগ করি। এতে লগইন সময়, জমা-উত্তোলন এবং খেলার সেশন অন্তর্ভুক্ত। আমরা এই ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার কার্যকলাপ লগ অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা একটি নিরাপদ সিস্টেম ব্যবহার করি। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, আপনি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP দিয়ে পুনরায় সেট করতে পারেন। আপনার মোবাইল নম্বর হারিয়ে গেলে, লাইভ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের মাধ্যমে যান।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং পরিস্থিতি মনে রাখতে সাহায্য করে। ffidmarket কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মিডিয়া নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারণ এবং নিরাপত্তা সরবরাহকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি, এবং তারা একই গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে খেলেন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কারণে আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।